Q |
[배송] 일부 상품이 배송되지 않았습니다. |
A |
NAMUGRIM에서는 여러 상품을 주문해주신 고객님들에 한하여 일부 상품 준비가 늦어질 경우 준비된 상품부터 먼저 보내 드리고 있습니다. 발송 드리지 못한 상품은 준비하는 대로 후발송 될 예정이며 마이페이지에서 배송정보를 확인하실 수 있습니다. 주문하신 상품이 빠르게 배송 될 수 있도록 최선을 다하는 NAMUGRIM이 되겠습니다.
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Q |
[배송] 여러 주문서를 한 번에 배송받을 수 있나요? |
A |
NAMUGRIM에서는 5만원 이상 구매 시 무료 배송으로 보내드리고 있습니다. 동일한 아이디로 여러 주문서를 결제할 경우 게시판이나 고객센터(1599-7386)로 묶음배송 요청이 가능하며 각각 배송비를 결제하셨다면 결제한 배송비는 적립금으로 예치 가능합니다.
*주문 아이디가 동일할 경우 묶음배송이 가능합니다. *묶음배송을 요청할 경우 배송기간이 좀 더 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
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Q |
[환불] CJ대한통운 택배예약은 어떻게 하나요? |
A |
NAMUGRIM은 CJ대한통운 택배와 계약되어 국내 모든 지역에서 동일한 운송비용으로 이용하실 수 있습니다. 5만원 이상 구매 시 무료배송으로 상품을 받아보실 수 있으며 5만원 미만 구매 시 2500원의 배송료가 추가됩니다. 교환/반품 시 택배 예약은 CJ대한통운택배(1588-1255)로 전화예약이 가능하며 스마트폰에서도 CJ대한통운 앱을 설치 후 편리하게 이용하실 수 있습니다.
교환/반품 주소 : 서울시 동대문구 왕산로 47 나무다움빌딩 4층
*편의점 및 타택배를 이용하실 경우 과중한 요금이 발생될 수 있습니다. *교환/반품 배송비용은 무통장입금을 권장합니다.
예금주 : (주)나무다움 하나은행 231-890075-40804
*배송비용을 동봉할 경우 분실의 위험이 있으며 분실 시 이중으로 청구될 수 있습니다. *반품/교환안내 게시판은 접수용으로써 택배예약이 자동으로 되지 않습니다. *제품의 이상이나 배송 착오로 인한 교환 시에는 배송료를 NAMUGRIM에서 부담합니다.
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Q |
[회원] NAMUGRIM 회원혜택은 무엇인가요? |
A |
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Q |
[회원] 적립금은 어떻게 받을 수 있나요? |
A |
NAMUGRIM 에서는 고객님들께 보다 많은 혜택을 드리고자 다양한 적립금을 지원해 드리고 있습니다.
*적립금은 10000원 이상부터 사용이 가능합니다.
[상품 구매 시 적립금] 상품 구매 시 모든 회원에게 구매 금액의 5% 적립금 지급 (회원 등급에 따라 차등 지급) *취소/교환/반품 시 적립금은 차감될 수 있습니다.
[상품 후기 적립금 지급 기준] 텍스트 리뷰 : 20자 이상 500원 적립 텍스트+포토 리뷰 : 상품가격 50000원 이하 / 글자수 20자 이상 + 사진 1500원 적립 상품가격 50000원 이상 / 글자수 20자 이상 + 사진 2000원 적립
*리뷰 작성 적립금은 NAMUGRIM 회원에 한합니다. *후기 작성일 기준 영업일 10일 이내 적립금이 지급됩니다. *미구매 상품 및 중복 리뷰 작성 시 적립금은 지급되지 않습니다. *개별 상품마다 작성하여야 하며 사진은 착용사진으로만 적립금이 지급됩니다. *리뷰 작성 적립금을 지급받은 후 회원이 직접 삭제할 경우 적립금은 자동 차감됩니다. *
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