Q |
[회원] 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요? |
A |
NAMUGRIM의 고객센터 운영시간은 평일 AM 10시 - PM 17 (점심시간 : AM 11시30분-13시)입니다. 고객센터는 주말&공휴일 휴무이오니 이용에 차질 없으시기 바랍니다.
NAMUGRIM 고객센터는 고객님의 불편한 점을 도와 드리기 위해 노력하고 있습니다. 문의사항은 언제든지 말씀하여 주시면 성심성의껏 상담해 드리겠습니다.
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Q |
[회원] 회원 탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요? |
A |
회원 탈퇴 시 고객님의 모든 정보는 삭제되며 고객님이 보유하고 있던 적립금/쿠폰 및 기타 다른 사용금액 모두 복구가 불가능합니다.
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Q |
[회원] 회원정보는 어떻게 변경하나요? |
A |
회원정보 변경은 로그인하신 후 상단 MYPAGE-MYINFO 통해 원하는 정보의 수정이 가능합니다. 주소지 변경은 상품 준비 중일 경우 수정이 불가하오니 이점 참고하시어 상품 주문 전 정보 변경해주시기 바랍니다.
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Q |
[회원] 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요. |
A |
로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 검색하실 수 있습니다. 정상적인 정보로 로그인 오류가 발생할 경우 게시판 또는 고객센터(1599-7386)로 접수하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
*휴면계정은 휴면 해제 후 이용 가능하므로 게시판 또는 고객센터(1599-7386)로 연락 주시기 바랍니다. *회원 구매 시 각종 혜택이 적용되오니 로그인 후 주문 결제를 이용해 주시기 바랍니다.
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Q |
[회원] NAMUGRIM 회원혜택은 무엇인가요? |
A |
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Q |
[회원] 적립금은 어떻게 받을 수 있나요? |
A |
NAMUGRIM 에서는 고객님들께 보다 많은 혜택을 드리고자 다양한 적립금을 지원해 드리고 있습니다.
*적립금은 10000원 이상부터 사용이 가능합니다.
[상품 구매 시 적립금] 상품 구매 시 모든 회원에게 구매 금액의 5% 적립금 지급 (회원 등급에 따라 차등 지급) *취소/교환/반품 시 적립금은 차감될 수 있습니다.
[상품 후기 적립금 지급 기준] 텍스트 리뷰 : 20자 이상 500원 적립 텍스트+포토 리뷰 : 상품가격 50000원 이하 / 글자수 20자 이상 + 사진 1500원 적립 상품가격 50000원 이상 / 글자수 20자 이상 + 사진 2000원 적립
*리뷰 작성 적립금은 NAMUGRIM 회원에 한합니다. *후기 작성일 기준 영업일 10일 이내 적립금이 지급됩니다. *미구매 상품 및 중복 리뷰 작성 시 적립금은 지급되지 않습니다. *개별 상품마다 작성하여야 하며 사진은 착용사진으로만 적립금이 지급됩니다. *리뷰 작성 적립금을 지급받은 후 회원이 직접 삭제할 경우 적립금은 자동 차감됩니다. *
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