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*계좌이체 가상 계좌 결제 시 현금영수증 발급이 가능합니다.
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*휴대폰결제는 통신요금에 포함되므로 현금영수증이 발급되지 않습니다.

신용카드로 결제 후 주문 취소/환불을 요청하실 경우 부분 취소가 가능합니다.
다만 일부 카드에 대해서는(즉시 할인 PG사 일정 기간 사용 가능 쿠폰 청구할인 적용 등) 부분 취소 처리가 불가능 한 경우가 있습니다. 부분 취소 처리가 불가능한 카드에 대해서는 취소 상품을 제외한 상품가를 개인 결제창 이용 후 이전 결제 건의 전체 취소가 가능합니다.

[개인 결제란?]
취소 상품을 제외한 상품의 결제금액을 결제할 수 있도록 하는 시스템입니다.
개인 결제는 NAMUGRIM 고객센터(1599-7386)에서 직접 상담/등록하여 진행해 드리고 있습니다.

[신용카드 취소 반영기간]
신용카드 취소의 경우 주말을 제외한 영업일 기준 3~4일 정도 소요되며 해당 카드사로 확인이 가능합니다.

로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 검색하실 수 있습니다.
정상적인 정보로 로그인 오류가 발생할 경우 게시판 또는 고객센터(1599-7386)로 접수하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

*휴면계정은 휴면 해제 후 이용 가능하므로 게시판 또는 고객센터(1599-7386)로 연락 주시기 바랍니다.
*회원 구매 시 각종 혜택이 적용되오니 로그인 후 주문 결제를 이용해 주시기 바랍니다.

브랜드 특성상 주문하신 상품은 최종 결제 확인 후 상품 준비에 들어갑니다.
재고 수량이 상품별로 다르기 때문에 온라인 판매 제품에 대한 상품 재고 확인 후 준비되는 과정을 거치게 되며 재고 물량이 소진된 경우 배송이 취소될 수 있습니다.
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NAMUGRIM은 전 상품 드라이클리닝을 권장해 드리고 있습니다.
소재마다 세탁 방법에 차이가 있으니 소재에 따른 세탁 방법을 준수하여 세탁하시기 바랍니다.

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